Informations que nous recueillons

Lorsque vous créez un compte sur nivorentara.com, nous enregistrons les détails nécessaires au fonctionnement de nos services éducatifs. Votre nom complet et votre adresse électronique nous permettent d'identifier votre profil d'apprentissage. Sans ces éléments de base, nous ne pourrions pas personnaliser votre expérience ni suivre votre progression à travers nos modules de formation.

Votre activité sur la plateforme génère également des données. Chaque module complété, chaque quiz terminé, chaque ressource consultée crée une trace numérique. Ces informations nous aident à comprendre comment vous apprenez et quelles sections nécessitent peut-être plus d'attention ou d'explications supplémentaires.

Détails techniques automatiques

Nos systèmes enregistrent automatiquement certaines informations techniques quand vous accédez à nivorentara.com. Votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les heures de connexion — tous ces éléments nous renseignent sur la performance de notre infrastructure. Cette collecte automatique ne vise pas à vous surveiller mais plutôt à maintenir un service fiable et sécurisé.

Si vous nous contactez par courriel ou via notre formulaire de support, nous conservons naturellement le contenu de votre message ainsi que les échanges qui s'ensuivent. Ces conversations nous aident à améliorer notre accompagnement et à résoudre les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer.

Utilisation de vos données personnelles

Nous exploitons vos renseignements dans un but précis : vous offrir une éducation financière de qualité adaptée à votre niveau. Chaque information collectée sert à améliorer votre apprentissage ou à assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

Vos coordonnées nous permettent de communiquer avec vous concernant votre compte. Nous vous envoyons des notifications sur votre progression, des rappels pour les modules en cours, parfois des recommandations de contenu basées sur vos intérêts manifestés. Ces communications restent directement liées à votre expérience éducative — nous ne vous bombardons pas de messages marketing sans rapport avec votre apprentissage.

La sécurité de votre compte dépend également de ces informations. Nous analysons les schémas de connexion pour détecter des activités inhabituelles qui pourraient indiquer une tentative d'accès non autorisé. Cette surveillance protège votre progression et vos données personnelles contre les intrusions.

Parfois, nous agrégeons des données pour créer des statistiques anonymes sur l'utilisation globale de la plateforme. Ces analyses nous guident dans nos décisions de développement — quelles fonctionnalités méritent plus d'investissement, quels sujets suscitent le plus d'intérêt, où concentrer nos efforts d'amélioration.

Partage et transmission des informations

nivorentara ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cette règle ne connaît aucune exception. Votre relation avec nous reste confidentielle et nous prenons cet engagement très au sérieux.

Cependant, certains prestataires techniques accèdent nécessairement à vos informations pour nous aider à opérer la plateforme. Notre service d'hébergement stocke physiquement les données sur ses serveurs. Notre fournisseur de courriels transmet les notifications que nous vous envoyons. Ces partenaires agissent uniquement selon nos instructions et sous contrat strict de confidentialité.

• Les hébergeurs qui maintiennent notre infrastructure technique
• Les services d'envoi de courriels pour les communications officielles
• Les outils d'analyse qui nous aident à comprendre l'utilisation de la plateforme
• Les prestataires de sécurité qui protègent contre les menaces informatiques

Nous pourrions divulguer vos informations si la loi nous y oblige. Une assignation judiciaire, une demande officielle des autorités compétentes, ou l'obligation de protéger nos droits légaux peuvent nous contraindre à transmettre certaines données. Dans de telles situations exceptionnelles, nous nous limitons au strict minimum requis par la loi.

En cas de fusion, acquisition ou vente de nivorentara, vos données feraient partie des actifs transférés. Nous vous informerions préalablement d'un tel changement de propriété et vous expliqueriions comment vos informations seraient affectées.

Conservation et suppression

Nous gardons vos données aussi longtemps que votre compte reste actif. Cette durée nous permet de maintenir votre historique d'apprentissage et de vous offrir une expérience continue. Votre progression à travers les modules, vos résultats aux évaluations, vos préférences de contenu — tous ces éléments constituent votre parcours éducatif que nous préservons.

Si vous décidez de fermer votre compte, nous supprimons la plupart de vos données personnelles dans les 30 jours suivant votre demande. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales ou comptables. Par exemple, les transactions financières doivent être archivées pendant plusieurs années selon la législation française. Les communications liées à des litiges ou des enquêtes peuvent également nécessiter une conservation prolongée.

Les données anonymisées et agrégées peuvent être conservées indéfiniment puisqu'elles ne permettent plus de vous identifier personnellement. Ces statistiques générales nous servent à améliorer nos services sans compromettre votre vie privée.

Mesures de protection mises en place

Protéger vos informations représente une priorité quotidienne pour nos équipes techniques. Nous appliquons plusieurs couches de sécurité pour défendre vos données contre les accès non autorisés, les pertes accidentelles ou les manipulations malveillantes.

Le chiffrement protège vos données en transit et au repos. Quand vous vous connectez à nivorentara.com, le protocole HTTPS sécurise la communication entre votre appareil et nos serveurs. Personne ne peut intercepter vos identifiants ou vos informations personnelles pendant la transmission. Sur nos serveurs, les données sensibles sont également chiffrées pour empêcher tout accès même en cas de violation physique.

L'accès à vos données reste strictement limité au personnel qui en a besoin pour accomplir son travail. Nos développeurs, nos équipes de support et nos administrateurs système suivent des protocoles rigoureux d'authentification et de contrôle d'accès. Chaque consultation de données est enregistrée et peut être auditée.

Nous effectuons des sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données en cas de problème technique majeur. Ces copies de secours sont elles-mêmes protégées et stockées dans des emplacements géographiques distincts pour garantir leur disponibilité même en cas de catastrophe affectant notre infrastructure principale.

Vos droits et leur exercice

La législation européenne et française vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas théoriques — nous les respectons concrètement et mettons en place les moyens de les exercer facilement.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un message à support@nivorentara.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours après avoir vérifié votre identité. Cette vérification protège vos données contre les demandes frauduleuses.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données. Cette démarche reste votre prérogative à tout moment.

Base juridique de nos traitements

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) exige que chaque traitement de données personnelles repose sur une justification légale claire. Nos activités s'appuient sur plusieurs fondements juridiques selon leur nature.

L'exécution du contrat que vous concluez avec nous en créant votre compte justifie la plupart de nos traitements. Vous nous demandez un service éducatif, nous devons nécessairement gérer vos données pour vous le fournir. Sans ces informations, nous ne pourrions pas identifier votre profil, suivre votre progression ou personnaliser votre expérience d'apprentissage.

Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer leur sécurité fonde certains traitements. L'analyse des données d'utilisation pour optimiser la plateforme, la détection des activités suspectes pour protéger les comptes, la résolution des problèmes techniques — ces activités servent à la fois nos intérêts et les vôtres sans porter atteinte disproportionnée à votre vie privée.

Votre consentement explicite nous autorise les traitements qui dépassent le strict nécessaire. Si nous souhaitons vous envoyer des newsletters ou des recommandations de contenu non directement liées à votre parcours actuel, nous sollicitons votre accord préalable. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans conséquence sur votre accès aux services de base.

Enfin, certaines obligations légales nous imposent de conserver des données même contre notre volonté. Les lois fiscales, les règlements comptables et les exigences d'archivage créent des obligations de conservation que nous devons respecter indépendamment de votre souhait ou du nôtre.

Transferts internationaux de données

nivorentara héberge principalement ses données sur des serveurs situés en France et dans l'Union européenne. Cette localisation garantit l'application des standards européens de protection des données, parmi les plus stricts au monde.

Certains de nos prestataires techniques opèrent toutefois depuis des pays hors Union européenne. Quand vos données transitent vers ces destinations, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD. Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne encadrent ces transferts et imposent aux destinataires des obligations équivalentes à celles qui s'appliquent en Europe.

Nous évitons autant que possible les transferts vers des juridictions considérées comme offrant une protection insuffisante. Quand ils s'avèrent inévitables pour des raisons techniques, nous prenons des mesures supplémentaires comme le chiffrement renforcé ou la pseudonymisation des données transférées.

Utilisateurs mineurs

Notre plateforme s'adresse principalement aux adultes désireux d'améliorer leur littératie financière. Nous n'acceptons pas sciemment l'inscription de personnes de moins de 16 ans sans le consentement de leurs représentants légaux.

Si nous découvrons qu'un mineur s'est inscrit sans autorisation parentale, nous suspendons immédiatement son compte et supprimons ses données personnelles. Les parents qui constatent une telle situation peuvent nous contacter pour accélérer ce processus.

Pour les jeunes entre 16 et 18 ans, nous recommandons fortement que les parents ou tuteurs participent à la décision de s'inscrire et supervisent l'utilisation de la plateforme. L'éducation financière peut bénéficier aux adolescents, mais elle doit s'effectuer dans un cadre approprié.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité évolue avec nos pratiques et les exigences légales. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment pour refléter ces changements.

Les modifications mineures — corrections typographiques, clarifications sans impact substantiel — prendront effet dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour en haut du document vous permet de vérifier si la version a changé depuis votre dernière consultation.

Pour les changements importants affectant vos droits ou nos pratiques de traitement, nous vous notifierons par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Cette notification vous laissera le temps d'examiner les modifications et de décider si vous souhaitez continuer à utiliser nos services sous ces nouvelles conditions.

Continuer à utiliser nivorentara.com après l'entrée en vigueur d'une politique modifiée constitue votre acceptation des nouveaux termes. Si les changements ne vous conviennent pas, vous pouvez fermer votre compte avant leur application.